Get All New Unifi
Skip Ribbon Commands
Skip to main content

Online Help

Your guide to our services, from product and billing information to online supplier system, for both customer and business.

​​​​​​

ANNOUNCEMENT

 

REALIGNMENT OF 02 INTERNATIONAL ACCESS CODE TO 0065 FOR CALLS TO SINGAPORE

 

Dear Valued Customers,

Following the directive from the Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC), kindly be informed that all calls to Singapore via the existing 02 access code will be realigned to the 0065 International access code effective 16 May 2017.

Please note that this realignment exercise will not affect the quality of calls as well as the charges for calls made to Singapore which means that customers can continue to enjoy the service as usual at the same quality and charge rate.

More details on calls to Singapore (0065 access code) are as follows, depending on the current type of TM service subscribed by customers.

 

SERVICECALL METHOD

·     UniFi

·     Telephony

·     Streamyx

·     Centrex

·     Multi-Line SIP

Customers can directly dial the 0065 access code to make calls to Singapore without activating the International Direct Dial (IDD) facility.

 

ExistingEffective 16 May 2017:
02 - XXXX XXXX0065 - XXXX XXXX

·     ISDN PRI/BRI

·     CDMA

Customers can directly dial the 0065 access code to make calls to Singapore without activating the IDD facility.

 

ExistingEffective 16 May 2017:
02 - XXXX XXXX0065 - XXXX XXXX

 

The IDD facility is automatically activated for making calls to Singapore only. If customers wish to make calls to other countries, customers are advised to visit the nearest TMpoint or call TM Customer Service at 100 for activation purposes.

 

 

Important note: The IDD facility to make call to Singapore will NOT be automatically activated for customers who registered for ISDN PRI/BRI or CDMA services starting 16 May 2017 onwards.

 

TM would like to apologise for any inconvenience caused by this realignment exercise.


 

Thank you.


 

-------------------------------------------------------------------------------------- 

 

PENGUMUMAN

 

PENYERAGAMAN KOD AKSES ANTARABANGSA 02 KE 0065 UNTUK PANGGILAN KE SINGAPURA

 

Pelanggan yang dihargai,

Berikutan arahan daripada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM), kami ingin memaklumkan bahawa semua panggilan ke Singapura menggunakan kod akses 02 akan diseragamkan kepada kod akses antarabangsa 0065 berkuatkuasa pada 16 Mei 2017.

Langkah penyeragaman ini tidak akan memberi kesan terhadap mutu panggilan serta kadar caj panggilan ke Singapura. Ini bermakna, para pelanggan akan terus dapat menikmati perkhidmatan panggilan ini seperti biasa pada kualiti dan kadar yang sama.

Maklumat lanjut berkenaan perkhidmatan panggilan ke Singapura (kod akses 0065) adalah seperti berikut, bergantung kepada jenis perkhidmatan TM yang dilanggan.

 

PERKHIDMATANCARA PANGGILAN

·     UniFi

·     Telefoni

·     Streamyx

·     Centrex

·     Multi-Line SIP

Pelanggan boleh mendail terus kod akses 0065 bagi membuat panggilan ke Singapura tanpa perlu mengaktifkan kemudahan International Direct Dial (IDD).

 

Sedia adaBerkuatkuasa 16 Mei 2017:
02 - XXXX XXXX0065 - XXXX XXXX

·     ISDN PRI/BRI

·     CDMA

Pelanggan boleh mendail terus kod akses 0065 bagi membuat panggilan ke Singapura tanpa perlu mengaktifkan kemudahan IDD.

 

Sedia adaBerkuatkuasa 16 Mei 2017:
02 - XXXX XXXX0065 - XXXX XXXX

 

Kemudahan IDD diaktifkan secara automatik hanya untuk membuat panggilan ke Singapura sahaja. Sekiranya pelanggan ingin membuat panggilan ke negara-negara  lain, pelanggan dinasihatkan untuk  mengunjungi TMpoint yang berdekatan bagi tujuan pengaktifan, atau menghubungi talian Khidmat Pelanggan TM di 100 .

 

Nota penting: Kemudahan IDD untuk membuat panggilan ke Singapura TIDAK akan diaktifkan secara automatik bagi pelanggan-pelanggan yang mendaftar untuk perkhidmatan ISDN PRI/BRI atau CDMA bermula 16 Mei 2017.​​

 

TM ingin memohon maaf di atas sebarang kesulitan yang mungkin timbul berikutan langkah penyeragaman ini.

 

Terima kasih.