Pelanggan yang dihargai,
Telekom Malaysia Berhad (TM) ingin memaklumkan kepada para pelanggannya bahawa Syarikat akan menaik taraf rangkaian sedia adanya iaitu Public Switch Telephone Network (PSTN) kepada rangkaian Next Generation Network (NGN) bagi mempertingkatkan prestasi rangkaian dan kualiti perkhidmatan kami. Proses menaik taraf ini juga akan membolehkan TM untuk menawarkan produk dan perkhidmatan baru yang lebih canggih di masa hadapan. Harap maklum bahawa tiada sebarang perubahan dalam syarat dan terma perkhidmatan atau polisi harga berikutan penaiktarafan rangkaian ini.
Kawasan pertama yang akan dinaik taraf rangkaian adalah kawasan yang diliputi oleh ibu sawat TM Wangsa Maju, yang akan bermula pada 10 April 2010 ini.
Jadual untuk aktiviti penaiktarafan tersebut adalah seperti berikut:
|
Fasa 1 |
Talian Tetap Kediaman dan Perniagaan |
03-41490000 - 03-41490999 |
10 April 2010
12:01 tengah malam hingga 02:00 pagi
|
|
Fasa 2 |
Talian tetap Kediaman dan Perniagaan
ISDN Basic Rate Interface
Direct Dial In
|
03-41420000 - 03-41429999
03-41430000 - 03-41439999
03-41481000 - 03-41481999
03-41491000 - 03-41499999
03-41411000 - 03-41412999
03-41402xxx |
24 April 2010
12:01 tengah malam hingga 02:00 pagi |
|
Fasa 3 |
ISDN Primary Rate Interface |
03-41450000 - 03-41459999 |
8 Mei 2010
12:01 tengah malam hingga 02:00 pagi
|
Sehubungan itu, para pelanggan di kawasan terbabit mungkin akan mengalami sedikit gangguan untuk tempoh maksima 15 minit semasa proses menaik taraf tersebut sedang dijalankan. Kami memberi jaminan bahawa perkhidmatan kami akan beroperasi seperti biasa selepas tempoh tersebut.
TM mengucapkan terima kasih di atas kesabaran anda dan ingin memberi jaminan bahawa kerja – kerja menaik taraf tersebut perlu dilakukan bagi membolehkan kami memberikan tahap mutu perkhidmatan rangkaian masa depan yang terbaik.
Untuk maklumat lanjut, pelanggan boleh menghubungi kami di talian 100.
Click here for English version